سيكون لدينا وقت المعالجة ووقت الشحن.

• المعالجة: طلبك في أيدي فريقنا للتنفيذ. إذا كانت جميع المنتجات متوفرة في المخزون، فإن مدة المعالجة عادةً هي 3 أيام عمل باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
• تم الشحن: أخبار سارة! تم تعبئة طلبك وهو في طريقه إليك. سنرسل لك رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني. يرجى العلم أن ظهور معلومات التتبع في نظام شركة الشحن قد يستغرق بعض الوقت.
• وقت الشحن: الشحن القياسي (4-8 أيام عمل): 8.99 دولارًا إلى الولايات المتحدة / كندا.
  الشحن السريع (2-3 أيام عمل): 19.99 دولارًا إلى الولايات المتحدة / كندا.

إذا كان لديك حساب:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Alarita الخاص بك.
2. انتقل إلى "طلباتي" للتحقق من حالة طلبك.
3. بعد تعبئة طلبك وتجهيزه للشحن، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يتيح لك هذا الرقم متابعة حالة الشحنة حتى وصولها إليك.

إذا لم يكن لديك حساب:

لا مشكلة! يمكنك إنشاء حساب باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لتقديم طلبك، وسيظهر طلبك تلقائيًا ضمن "طلباتي". سيتم إرسال أرقام التتبع فور تعبئة طلبك وجاهزيته للشحن. يرجى العلم أن تفعيل رقم التتبع في نظام شركة الشحن قد يستغرق بضع ساعات. إذا تم تعبئة طلبك في عطلة نهاية الأسبوع، فسيتم تحديثه في يوم العمل التالي المتاح.

يرجى مراجعة الإرشادات التالية لتحديد ما إذا كانت مشترياتك مؤهلة للإرجاع. نقدم خدمة إرجاع مجانية لمدة 30 يومًا لعملائنا في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا وأستراليا. يرجى العلم أن رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد. تجدر الإشارة إلى أنه تُطبق رسوم شحن إرجاع قدرها 20 دولارًا أمريكيًا على المنتجات المُعادة. سيتم خصم رسوم شحن الإرجاع هذه من مبلغ الاسترداد. تبدأ فترة الإرجاع من يوم التسليم أو الاستلام.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع:

1. يجب أن تظل العناصر في حالتها الأصلية، دون ظهور أي علامات تآكل أو تلف.
2. يجب أن تتضمن العناصر التي يتم إرجاعها بالبريد جميع مواد التغليف الأصلية، بما في ذلك العلامات والصناديق والأكياس.
3. يجب إرجاع مجموعات العناصر كمجموعات كاملة؛ ولا يمكن استرداد الأموال الخاصة بالعناصر الفردية من المجموعة، أو استبدالها برصيد متجر، أو استبدالها بحجم مختلف.

يرجى العلم أن رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد وسيتم خصمها من مبلغ الاسترداد.

رسوم الشحن المرتجعة هي كما يلي:

• أستراليا وكندا والولايات المتحدة وأستراليا: 20 دولارًا
• دول أخرى: 30 دولارًا